Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Ces conditions régissent tous les achats effectués sur serpentinstudio.ch. En passant une commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1. Partie contractante
serpentinstudio.ch est exploité par Ideal Tailoring GmbH, opérant sous le nom de Serpentin Studio.
Ideal Tailoring GmbH · Vorstatt 4 · 6244 Nebikon · Suisse
E-mail : emre@idealtailoring.com · Téléphone : +41 78 662 99 42

2. Prix & Paiement
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA légale (8,1 %) le cas échéant. Nous acceptons TWINT, Visa, Mastercard et PayPal. Le paiement est collecté intégralement au moment de la commande.

3. Précommandes
Les commandes de produits en précommande sont fermes. Le paiement intégral est collecté au moment de la commande. Expédition estimée : octobre 2026. Les retards indépendants de notre volonté raisonnable ne constituent pas un motif d'annulation ou de compensation. Les précommandes peuvent être annulées à tout moment avant expédition pour un remboursement intégral.

4. Formation du contrat
Un contrat ferme est formé à réception de votre e-mail de confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes en cas d'erreur de prix ou de suspicion de fraude ; tout paiement reçu sera intégralement remboursé.

5. Livraison
Les conditions de livraison sont précisées dans notre politique de livraison. Le risque de perte est transféré au client dès la remise au transporteur.

6. Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété de Ideal Tailoring GmbH jusqu'au paiement intégral et définitif.

7. Garantie
Les droits légaux de garantie s'appliquent conformément au Code des obligations suisse (CO art. 197 ss). Durée de garantie : deux ans à compter de la livraison. Nous nous réservons le droit de proposer une réparation ou un remplacement avant l'émission d'un remboursement.

8. Limitation de responsabilité
Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, sauf en cas de faute grave ou de dol.

9. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au droit suisse applicable en matière de protection des données (LPD/nLPD).

10. Droit applicable & For juridique
Ces conditions sont régies par le droit suisse. Le for juridique est Nebikon, Suisse. Les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence restent applicables.

11. Modifications
La version de ces conditions en vigueur au moment de votre commande s'applique.

Dernière mise à jour : juillet 2026